Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

A Okamy valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais informações podemos coletar quando você acessa nossa loja, realiza uma compra ou entra em contato conosco, como utilizamos essas informações e quais são os seus direitos.

A loja Okamy é operada por NICOLAS DE FREITAS RODRIGUES, inscrita no CNPJ sob nº 58.864.028/0001-57, com sede em Rua Manaus 160 - Canoas - Rio Grande do Sul, doravante denominada simplesmente “Okamy”.

1. Quais dados podemos coletar?

Durante sua utilização da loja, podemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços e processar suas compras, incluindo:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento e emissão de documentos fiscais;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Histórico de compras e interações com a loja;
• Informações necessárias para processamento do pagamento;
• Endereço IP;
• Informações sobre dispositivo, navegador e acesso ao site;
• Cookies e dados relacionados à navegação.

Dados de cartão de crédito e outras informações financeiras podem ser processados diretamente pelos provedores de pagamento utilizados pela loja, de acordo com as respectivas políticas e medidas de segurança desses serviços.

2. Para que utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais;
• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
• Analisar o desempenho da loja e das nossas campanhas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações promocionais quando houver fundamento legal aplicável.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam a loja e medir o desempenho de campanhas e ações de marketing.

Alguns cookies são necessários para funcionalidades essenciais, como carrinho de compras, login, segurança e checkout.

Outros podem ser utilizados para análise de navegação, personalização e publicidade, observadas as configurações e escolhas disponibilizadas ao usuário e a legislação aplicável.

Você também pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Para que a loja funcione, algumas informações podem precisar ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços necessários à operação.

Isso pode incluir, por exemplo:

• Plataforma de e-commerce;
• Meios e processadores de pagamento;
• Transportadoras e empresas responsáveis pelas entregas;
• Serviços de emissão de notas fiscais;
• Serviços de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de atendimento ao cliente;
• Ferramentas de análise, publicidade e marketing;
• Prestadores de serviços necessários à operação da Okamy;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para a execução de cada serviço ou para o cumprimento das finalidades previstas nesta Política.

A Okamy não vende seus dados pessoais.

5. Marketing e comunicações

Podemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos, promoções e outras comunicações relacionadas à Okamy quando isso for permitido pela legislação aplicável.

Caso não queira mais receber determinadas comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento pelos meios disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Comunicações necessárias relacionadas a uma compra, como confirmação de pedido, pagamento, entrega ou atendimento, poderão continuar sendo enviadas independentemente das preferências de marketing.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações também poderão ser mantidas por períodos adicionais quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
• Resolução de disputas.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Também utilizamos fornecedores e plataformas responsáveis por diferentes etapas da operação da loja, que possuem suas próprias medidas e responsabilidades relacionadas à segurança das informações processadas por seus serviços.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá, conforme aplicável ao seu caso, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Alguns pedidos poderão não resultar na exclusão imediata dos dados quando sua conservação for necessária ou permitida por lei.

9. Como exercer seus direitos ou falar sobre privacidade?

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política ou queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Para proteger seus próprios dados, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Okamy

Se você confiou seus dados à gente para comprar conosco, nossa responsabilidade é tratá-los com respeito, segurança e transparência.